«Я же им всё отдал! А они всё равно идут ко мне…»

Знакомо? Задачу передали, объяснили, поблагодарили. А через час: «Слушайте, а тут как лучше?»

Отдать задачу легко. Отдать право решать гораздо труднее. И чаще всего мы отдаём первое, а второе остаётся у нас. Просто забываем сказать об этом вслух.

Что в это время у человека в голове? Задачу дали, а решение, если что, на мне. Ошибусь, отвечать мне. Брать на себя чужое «решай сам» страшно. Поэтому он идёт и спрашивает. Не потому что слабый. Потому что так БЕЗОПАСНО 🤷🏻‍♀️

Теперь про закон «Дело во мне». Он не про «сам виноват». Он про то, что каждый по-своему читает ситуацию, и она кажется ему в определённом цвете. Для вас «я всё отдал». Для него «мне дали задачу, но не дали полномочий». Ситуация одна, цвета два.

Решение простое. Рядом с задачей записываем три вещи: что человек решает сам и просто делает; о чём сообщает уже после; что решаем вместе. Одна страница, и делаем это в тот же день, когда отдаём задачу, а не «потом». Первое время он сверяется с ней, а не с вами. Вопросов «а тут как лучше?» становится меньше, потому что ответ уже записан.

Вспомните последнюю задачу, которую вы отдали. Что в ней человек мог решать сам, а что нет? И знал ли он об этом?

Сказал, не значит дал.

#делегирование #ответственность #управлениелюдьми #личнаяэффективность #системауправления #бизнеспроцессы #управленческийдзен