Спойлер: надо изучить свою ЦА и описывать не ценности компании и корпоративную культуру, а предлагать то, что важно вашему клиенту (кандидату).
«Мы динамично развивающаяся компания с многолетней историей, лидер в своей отрасли. Приглашаем в дружный коллектив единомышленников активных, позитивных, готовых работать и зарабатывать. Обязанности вот такие (тут информация из ДИ), требования вот такие (тут добавляем, что будет преимуществом), и условия (еще добавим про подарки детям в новый год и доступ в корпоративную библиотеку). Присоединяйтесь к нашей команде, а все подробности по телефону».
ВОПРОС: чем ваша вакансия отличается от вакансии конкурента? ОТВЕТ: да, в общем-то, ничем (извините).
В массовом подборе кандидат что выбирает? Верно, несколько вакансий сразу, сравнивает условия по множеству похожих вакансий. И пока мы рассказываем про миссию компании и ее величие, у человека вполне конкретные вопросы: сколько заплатят, где работать, подойдёт ли график, и что делать.
Давайте на условном примере разберём, что можно изменить в описании.
ДО «Требуется сотрудник склада. Стабильная зарплата, удобный график, дружный коллектив. Опыт приветствуется. Подробности по телефону».
ПОСЛЕ «Комплектовщик на склад, без опыта. Зарплата 60 000 ₽ на руки в месяц при полной отработке графика 2/2, смены с 8 до 20. Предстоит собирать заказы по списку и передавать их на упаковку. Если раньше не работали на складе, обучим. Место работы: [точный адрес склада]. Напишите в чат или позвоните».
А теперь посмотрим, что именно мы изменили.
🌀 Назвали работу так, чтобы кандидат её узнал. По слову «сотрудник» невозможно понять, нужно собирать заказы, разгружать машины или вести складской учёт. Уточняем название и описываем задачи обычными словами, без копипаста из должностной инструкции.
🌀 Раскрыли оплату. Указали сумму на руки, период и условие её получения. Если в доход входят премия, доплаты за ночные смены или переработки, объясняем, сколько гарантировано и от чего зависит остальное. Иначе кандидат прочитает «до 90 тысяч», а на звонке выяснит, что для этого нужно жить на складе.
🌀 Показали график и место работы. «Удобный» у каждого свой, поэтому пишем время начала и окончания смены, чередование рабочих и выходных дней, точный адрес. Если есть развозка, указываем, откуда и когда она отправляется, чтобы человек мог оценить дорогу.
🌀 Объяснили, что предстоит делать и как начать работу. Если принимаем без опыта, заранее выясняем у заказчика, кто и как будет обучать новичка. Если работа предполагает подъём тяжестей, длительную работу на ногах или другие существенные нагрузки, описываем их в вакансии. Всё это всё равно выяснится, только мы уже потратим время на звонок и встречу.
🌀Предложили понятный следующий шаг. Кандидат должен понимать, куда обратиться и что произойдёт после отклика. Проверьте заодно, кто отвечает в чате: хорошее описание мало поможет, если сообщение человека некому прочитать. И да, прежде чем переписывать вакансию, поговорите с нанимающим менеджером. Возможно, график уже поменялся, развозку отменили, а обучение существует только в тексте, который вы третий год копируете из одного размещения в другое.
📝 Домашка: откройте одну свою вакансию и прочитайте её глазами кандидата. Затем покажите человеку, который не работает в вашей компании, и попросите рассказать, что он будет делать, сколько получит и куда ему придётся ездить. Если без ваших пояснений ответить не получается, дополняем описание.
После изменений смотрим на конверсию из просмотра в отклик и на качество обращений: подходят ли кандидатам условия, доходят ли они до следующего этапа. Для сравнения сохраняем прежние показатели. Если одновременно подняли зарплату и подключили продвижение, учитываем это, когда оцениваем результат нового текста.
В мини-курсе «Продающее описание вакансии массового подбора» разбираем, как собрать такое описание: от названия и первых строк до условий, задач и приглашения откликнуться.
