Когда издательство выпускает около 500 книг в год, готовить отдельное письмо для каждой — непростая задача.
В МИФе часть работы по рассылкам автоматизировали, а часть продолжили делать вручную. Нагрузка на команду снизилась, а выручка не упала.
Как устроили процесс и где берут фактуру для писем — рассказывает Дарья Гордеева, руководитель команды рассылок МИФа.