Специализируюсь на организации работы смены, обучении и адаптации персонала, контроле качества сервиса и решении конфликтных ситуаций. Умею объяснять сложное простыми словами и находить подход к разным людям.

Результаты за последние годы: — Выросла с линейной позиции до менеджера за 2 года; — Обучила и адаптировала новых сотрудников, проводя мини-тренинги по стандартам сервиса; — Оптимизировала процессы работы смены и повысила качество обслуживания гостей.