Я постоянно удивляюсь рестораторам, которые готовы платить блогерам, снимать дорогие ролики, закупать рекламу, но при этом у них совершенно заброшенные карточки на картах. Фотографии трёхлетней давности, меню нет, на отзывы никто не отвечает.

Если я приезжаю в незнакомый город и хочу поужинать, то открываю карты. Смотрю, что рядом, какие оценки, фотографии, что пишут посетители. И если у вас рейтинг 4,5, а у соседей 5, то объясните, почему я должен выбрать именно вас?

Причём это касается не только туристов. Люди уже привыкли выбирать по отзывам — спасибо маркетплейсам. Поэтому, прежде чем тратить деньги на очередную рекламную кампанию, приведите в порядок карточки заведения, загрузите нормальные фотографии и начните работать с отзывами. Это вообще база, но почему-то про неё постоянно забывают.