Сотруднику назначают курс по коммуникации. Но на встречах его перебивают, задачи меняют без объяснений, а обратную связь дают только после ошибки.

Чему именно здесь должно помочь обучение?

Курс может дать человеку новые инструменты. Но если рабочая среда не даёт ими пользоваться, ждать изменений странно. Прежде чем отправлять команду учиться, я бы спросила руководителя: что вы готовы изменить в своей работе вместе с ней?

Как вы определяете, когда команде действительно нужно обучение, а когда стоит начать с управленческих привычек?