почему я сочувствую малому бизнесу и о чем жалею сейчас 💔💼

Коллеги, сегодня я хочу написать пост в поддержку собственников малого и среднего бизнеса. Как бы странно и парадоксально это ни звучало на фоне моих прошлых публикаций.

Я сама строила бизнес с нуля и прекрасно знаю, какой это ад - довериться чужому человеку и делегировать управление. 19 лет назад, в свои 23-28 лет, я прошла жесткую школу. Я создала компанию с нуля: два подразделения в СПб и Москве, собственный бренд, более 1500 лояльных клиентов, свой логистический парк и отдел продаж 24/7.

Мы одними из первых внедрили тотальную автоматизацию: парсинг и анализ конкурентных цен, автоматический залив прайсов поставщиков в тело каталога, автозаполнение карточек. Мы переживали всё: от жестких DDoS-атак конкурентов до обвалов в самый пик сезона.

Я тянула абсолютно всё на себе. Работала 24/7, выгорала, не спала. В итоге - я всё продала. Продала хорошо, выгодно. Но сейчас, оценивая тот опыт, мне обидно.

Знаете почему? Я не позволила себе вовремя отдохнуть и довериться. Нанимая топ-менеджеров, я гоняла их по кругам ада, устраивала бессмысленные проверки, искала подвох. В глубине души я смотрела на сильных кандидатов и думала: "Вроде всё говорят верно, но НЕ ВЕРЮ!" 😂

Я понимаю каждого основателя, который сейчас варится в собственном соку. Когда ты привык всё контролировать изнутри, когда ты не выходишь за рамки своей операционки, а вокруг нет единомышленников (ведь все коллеги по цеху - это прямые конкуренты), довериться безумно сложно. Кажется, что никто не сделает лучше тебя.

Откройте сейчас карьерную вкладку любого крупного банка, ритейлера или ИТ-гиганта. На их сайтах висит пафосный лозунг: :Люди - наш главный капитал" или "Наши сотрудники - это наше всё".

Ирония в том, что эти фразы появились там не случайно. Это не плод фантазии современных копирайтеров из HR. Эти лозунги крупный бизнес буквально выстрадал в прошлые кризисы. Но сегодня, урезая косты и гоняла сильных топов по кругам ада, они, кажется, просто забыли, почему и при каких обстоятельствах им вообще пришла мысль вынести эти слова на свои главные страницы.

Нельзя экономить на людях, которые ведут вашу операционку. Великие бизнес-архитекторы понимали это на уровне базовых законов выживания:

● Ли Якокка, легендарный менеджер, вытащивший Chrysler из банкротства, рубил на корню попытки сэкономить на кадрах: "В конечном счете все бизнес-операции можно свести к трем словам: люди, продукт, прибыль. Если у вас нет надежной команды из первого пункта, о следующих двух можете даже не мечтать". ● Акио Морита, основатель Sony, прямо заявлял: "Никакие самые передовые технологии, автоматизация или патенты не сделают бизнес успешным, если люди в команде не вовлечены в процесс. Вы можете скупить все станки мира, но без доверия профессионалам они останутся грудой железа".

История мирового бизнеса доказывает это на цифрах:

● Генри Форд едва не обанкротил собственную империю из-за маниакального нежелания делегировать управление. Он контролировал каждый винтик, пока доля Ford на рынке не рухнула с 60% до 20%. Компанию спасло только то, что его сын и наемные менеджеры силой перехватили операционное управление. ● Стив Джобс стал великим только тогда, когда признал: "Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать им, что делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам". Его кадровое доверие Тиму Куку освободило Джобсу руки для создания iPhone.

К сожалению, в бизнесе никто не учится на чужих ошибках - все учатся только на своих, наступая на одни и те же грабли. Поверьте моему опыту: потом вы будете жалеть. Жалеть о том, что тянули лямку сами, вместо того чтобы привлечь сильного операционщика с релевантным опытом, дать ему пару тестов на оценку стратегического мышления и выдохнуть.

Если бы я сегодня, с моим текущим опытом, встретила специалиста, который видит мой бизнес насквозь и имеет за плечами реальный коммерческий и операционный бэкграунд - я бы не мучила его кругами ада и дурацкими тестовыми. Я бы взяла его не раздумывая.

Собственники, берегите себя. Бизнес должен работать на вас.