Всегда с улыбкой читаю описания руководящих вакансий, где 80% текста — про «вдохновляющее лидерство, синергию и уютный вайб», и ни слова про реальную экономику подразделения.

На практике, когда сильный руководитель приходит в коммерческий блок, клиентский сервис или развитие бизнеса, от него в первые 90 дней ждут не мотивационных речей с броневика, а хирургической работы с процессами: - Когда я выстраивал отдел B2B-продаж и телемаркетинга в ГК Бико, нужно было с нуля нарезать базу, прописать скрипты, оцифровать конверсии в CRM и поставить систему возврата ушедших клиентов (мы возвращали по 25% отказников ежемесячно и вышли на 143% плана сразу после испытательного срока). - Когда я принимал группы по 20 человек в Сбере — нужно было выстроить жесткий контроль KPI в онлайн- и офлайн-каналах, чтобы занять 1-е место в рейтинге эффективности. - Когда развиваешь портфель на 225–250 млн рублей в Контуре — твоя бирюзовость проверяется тем, как сходится юнит-экономика кампаний (ROI 203%) и растут ли люди внутри команды до тимлидов.

Я двумя руками за здоровую атмосферу и уважение в команде — без этого люди выгорают за полгода. Но здоровая атмосфера в коммерции строится тогда, когда процессы прозрачны, планы понятны, а команда зарабатывает бонусы.

Вопрос и к нанимающим руководителям/HR, и к кандидатам: что вас больше всего триггерит в описаниях вакансий и на собеседованиях в 2026 году? Делитесь наболевшим в комментариях! 🔥