За всё время работы сталкивался с целым ворохом претензий, что я как руководитель - не очень.

Не выполняю обещания, не прислушиваюсь к своим сотрудникам, не соблюдаю свои же правила, не объясняю причины своих поступков, не рассказываю им о том, что делаю, и так далее.

Мне кажется, что обычно я делаю ровно наоборот, и подобные претензии вызывают возмущение и недоумение, а порой и просто обиду.

Сложнее всего увидеть рациональное зерно за эмоциональными претензиями.

Хорошо, что говорят. Даже если это неприятно слышать.

Плохо, если перестанут говорить - значит, не будут видеть возможности изменений. А это гораздо хуже.