🔹 Пять участников — и внимания уже не хватало
«Пробовали до пяти — уже расфокус», — объяснил собственник онлайн-обучения, наш клиент, на встрече с командой.
Обучение продавали через пробные занятия. Большинство новых клиентов хотело вечером. Увеличивали группу — специалисту становилось труднее уделять внимание каждому.
Ещё один продавец здесь не добавляет вечерних часов. Он способен договориться с новыми людьми, но дальше им нужен тот же занятый специалист.
Собственник предложил обсудить массовую презентацию. Подтверждённого результата этого формата нет. Зато понятно, что считать до найма: сколько людей после разговора продавец сможет передать на пробное занятие в удобное им время.
У вас покупатель дольше ждёт ответа менеджера или времени другого специалиста?
