В поисках Менеджера клиентского сервиса в ИТ-компанию с госакредитацией (Группа компаний 5-55). Филиал в Йошкар-Ола. Задачи: - Работа с клиентами, которые находятся на обслуживании в нашей компании, - Работа с открытыми заявками, контроль их выполнения, получение отзывов о качестве выполнения работы; - Написание инструкций для работы сотрудников, пользователей, исполнителей; - Создание отчетов, анализ процессов совместно с руководством и их улучшение; - Организация выездов инженеров технической поддержки;