Можно иметь опыт, факты и убедительную позицию — и всё равно не добиться нужного решения. Потому что важно не только что вы говорите, но и как вы выстраиваете свою мысль. Иногда, чтобы убедить собеседника, нужно не добавить аргументов, а убрать лишнее.

А что, на ваш взгляд, чаще мешает договориться: слабые аргументы или неумение донести свою мысль?