А ещё у Guerlain есть платформа Bee Respect. И вот это уже отдельная маркетинговая история.

Представьте: покупаете дорогую косметику, а бренд предлагает вам посмотреть, откуда приехали ингредиенты, кто производил упаковку, где изготовлен продукт и какой углеродный след связан с его транспортировкой.

Всё это — через цифровую платформу, запущенную ещё в 2019 году.

Причём изначально её создавали для сотрудников, чтобы анализировать и улучшать производственные процессы. А потом решили сделать информацию доступной покупателям.

Меня в этой истории зацепила одна мысль: премиальный бренд продаёт не только красивую легенду, но и возможность заглянуть за кулисы.

Прозрачность сама по себе не гарантирует экологичность продукта. Но это куда более содержательный разговор об ответственности, чем просто зелёная упаковка с надписью ECO.