«Уточню у коллег и вернусь». Почему руководителю тоже приходится так отвечать?
Клиент спрашивает, когда будет готов заказ. Вы пишете менеджеру. Потом — исполнителю. Проверяете оплату. И только после этого можете назвать срок.
В компании есть CRM, таблицы и рабочие чаты. Но ответ на простой вопрос всё равно приходится собирать самому.
Знакомая ситуация? Что стоит проверить в вашей CRM?
Компания «РБ Групп» уже 7 лет помогает связывать продажи, исполнение заказов и учёт с помощью CRM и автоматизации.
🔹 Поделитесь опытом работы с CRM в анкете «РБ Групп» — за участие получите доступ к самостоятельному CRM-чекапу.
В чекапе 22 вопроса: видно ли, кто отвечает за клиента, что уже сделано и какой следующий шаг. По итогам — оценка и PDF с рекомендациями, которые помогут определить, что проверить в первую очередь.
Сначала — анкета об опыте работы с CRM. После заполнения — ссылка на чекап.
