Личные облачные хранилища, сторонние мессенджеры, онлайн-конвертеры и ИИ-инструменты. Сотрудники подключают их, чтобы быстрее решать рабочие задачи, но для компании такие решения могут стать источником серьёзных рисков. Это и есть Shadow IT — программы, сервисы, устройства и интеграции, которые используются без согласования с ИТ-службой и корпоративного контроля.

По данным исследования BI.ZONE, только 2% российских компаний знают обо всех своих ИТ-активах и контролируют их. При этом 78% уязвимостей, выявленных BI.ZONE CPT в российских компаниях за 2025 год, находились на теневых ИТ-ресурсах.

Почему сотрудники обходят корпоративные правила?

Чаще всего причина не в желании нарушить регламент. Корпоративный сервис может быть неудобным, нужного инструмента может не оказаться в инфраструктуре, а согласование доступа занимает слишком много времени. Сотрудник выбирает доступную альтернативу и продолжает работу.

Чем это грозит бизнесу?

Утечкой клиентских и внутренних данных через внешние сервисы. Потерей контроля над доступами и рабочими документами. Появлением незащищённых приложений и интеграций. Нарушением требований к обработке персональных данных. Дублированием расходов и зависимостью от отдельных сотрудников.

Как управлять Shadow IT?

Одних запретов недостаточно. Компании важно выявлять неучтённые ресурсы, оценивать связанные с ними риски, контролировать права доступа и предлагать сотрудникам проверенные альтернативы.

При этом стоит разобраться, почему подразделения выбирают сторонние решения: возможно, проблема кроется в неудобстве корпоративных систем или слишком сложных процедурах согласования.

Shadow IT — не только вопрос информационной безопасности, но и показатель зрелости ИТ-управления. Чем проще сотрудникам получать нужные инструменты официальным способом, тем меньше причин искать обходные пути.

А вы замечали в своей компании, что сотрудники пользуются сторонними сервисами, о которых ИТ-отдел даже не знает? К каким инструментам чаще всего прибегают ваши коллеги? Или может быть вы сами? Поделитесь в комментариях!