Место работы: туристический магазин Должность: администратор

Классические разговоры с покупателями

- Смотрите, есть 2 (два!) варианта отправки. Вам какой удобнее: первый (I) или второй (II)? - Да, отправляйте.

- Пришлите фото товара. - *присылаю* - Это что, картинка из интернета? - Это фотография с нашего сайта, сделанная нашим фотографом на нашем производстве! *скрытое внутреннее негодование* - А, ок.

В переписке с покупателем. - Вы заказ Сдэком отправите? - Да. - И идти он будет 1-2 дня по городу? - Да. - До пункта выдачи? - Да. - А курьером до двери можно? - Конечно. - Тогда лучше до двери. - Хорошо. - А курьером Сдэка тоже 1-2 дня доставка? - Да. - Я тогда лучше курьера вызову сам какого-нибудь. - Хорошо. - Вот уже вызываю. - Ждём. - ... - ? - Лучше сам приеду! *Я в 10-й раз меняю данные в заказе в интернет-магазине* - Ждём Вас с нетерпением!!

- Почему у вас рюкзак для бега рассчитан на худых людей?! - *очень затрудняется с ответом*

- Ребёнку нужны ботинки.. - У нас детской обуви не.. - ...45-го размера. - Какого?? - И это ещё не предел..

- Этот котёл я забираю. Ой, а у вас там паук сидит.. Можно я его вам оставлю? - Да-да, конечно, сажайте его сюда, он потом сам убередёт куда-нибудь. - Спасибо..