Возьмите лист бумаги. Выпишите пять решений, которые на этой неделе приняли без вас. Получилось? Или лист остался пустым…

Если пустой, дело не в людях. Просто никто не сказал вслух, какие решения теперь не ваши. Человек стоит перед вопросом: закрыть самому или уточнить? Уточнить безопаснее. И очередь к одному человеку растёт.

Что в это время происходит с работой? Она ждёт. Каждое решение в очереди — это чьё-то время, которое стоит на месте. Вы этого не видите, потому что очередь тихая Самое интересное, что внедряя AI, люди пытаются закрыть эту ловушку. Но получается так себе… Поэтому у меня, например, всегда отдельный блок - что хочешь и в каком виде.

Начните с малого. Выпишите решения последней недели и разделите на три кучки: приняли без меня; спросили у меня, хотя могли сами; ждали меня и потеряли время. Вторая кучка и есть ваш первый шаг.

Проверьте у себя. 7 вопросов: 1. Назовёте хотя бы три решения этой недели, которые приняли без вас? 2. Знают ли люди, что именно им можно решать самим? 3. Что они делают, если вы не на связи день или два? Ждут или решают? 4. Когда в последний раз вам принесли готовое решение, а вы просто сказали «ок»? 5. Что бывает, если решение оказалось неудачным: разбор или поиск виноватого? 6. Есть ли решения, которые вы берёте на себя только потому, что «так привыкли»? 7. Какое ОДНО решение вы готовы отдать уже на этой неделе?

На каком вопросе вы запнулись первым?

Очередь к одному человеку тоже решение. Просто никем не принятое.

#делегирование #ответственность #управление #ИИ #решения #бизнеспроцессы #коммуникации #чеклист#управленческийдзен