Когда бизнес не показывает нужную прибыль, у собственника часто возникает логичное желание: надо просто больше рекламы. Или, если реклама уже есть, надо сменить подрядчика, потому что этот «не тянет». Кажется, что проблема в количестве или качестве исполнителей. Но на практике причина часто находится совсем в другом месте. Мы сталкиваемся с этим регулярно. В одном из наших проектов в сегменте медицинских изделий компания работала с четырьмя разными подрядчиками по рекламе одновременно. Они конкурировали между собой за бюджет и тянули трафик. Показатели окупаемости вложений в рекламу держались на уровне 150–170%. Для многих это звучит как хороший результат. Но бизнес при этом работал в минус. Почему так? Потому что для выхода в плюс в этой конкретной нише с её затратами требовалась окупаемость минимум 250%. Подрядчики приводили заявки, но не думали об экономике бизнеса. Они боролись за клики, а не за прибыль. А собственник смотрел на общие цифры и не понимал, почему при вроде бы работающей рекламе денег в кассе становится меньше. Ошибка в этой ситуации — пытаться решить проблему количеством. Дать больше бюджета, нанять ещё одного специалиста, поменять площадки. Но если в системе есть узкое место, которое съедает деньги, увеличение потока только ускорит их потерю. Мы начали с диагностики. Не с запуска новых кампаний, а с разбора того, что происходит. Выяснилось, что при большом потоке трафика конверсия сайта (посадочных страниц) была крайне низкой — меньше одного процента. Люди приходили, смотрели и уходили. При этом сайт и офферы были сделаны «в общем» и не учитывали специфику аудитории. А аудитория была непростая — люди старшего возраста или их родственники. Мы остановили внутреннюю конкуренцию подрядчиков, выстроили единую систему управления и пересобрали сами страницы под реальные потребности этих людей. Добавили понятные сценарии, адаптировали интерфейс. Конверсия выросла до 2–3%, а окупаемость вложений поднялась до 280–320%. Бизнес вышел из минуса в плюс. Проблема была не в том, что рекламы было мало. И не в том, что подрядчики были плохие. Проблема была в том, что никто не смотрел на систему целиком. Собственнику не нужно самому уметь настраивать таргет или писать тексты. Ему нужно понимать логику: прежде чем увеличивать расходы, нужно найти то место в бизнесе, где теряются деньги. Иногда это реклама. Иногда — продукт. Иногда — сайт, который не продаёт. Иногда — отдел продаж. Без диагностики любое движение — это лотерея. А в бизнесе лотерея стоит слишком дорого. Больше примеров того, как мы находили и решали реальные управленческие проблемы в бизнесе, можно найти в наших кейсах: https://setka.ru/resumes/01a0ae15-8fb8-73f3-b44c-015081b5ecca