Привет, Сетка! 👋 Открыт к новым возможностям в IT Меня зовут Михаил, я специалист технической поддержки с опытом работы в IT с 2022 года. За это время работал в Яндексе, Т-Банке и «Монополия.Онлайн». Прошёл путь от клиентской поддержки до решения более сложных технических задач уровня L2. Чем занимался: Сопровождал пользователей корпоративных информационных систем. Разбирал технические инциденты, ошибки транзакций и внешних интеграций. Воспроизводил неисправности, собирал техническую информацию и взаимодействовал с разработчиками и эксплуатацией. Работал с Jira, Confluence, приоритетами обращений и SLA. Помогал восстанавливать работоспособность сервисов и находить обходные решения. Мои технические навыки: Jira, Confluence, SQL (базовый), PostgreSQL, HTTP/REST API, JSON, Python, Git. Продолжаю изучать Linux и серверные технологии. Параллельно занимаюсь собственными IT-проектами, связанными с автоматизацией бизнес-процессов, аналитикой данных и разработкой приложений на Python. 🔎 Какие позиции рассматриваю: Application Support Engineer / L2 Support Инженер технической поддержки Аналитик технической поддержки Специалист сопровождения информационных систем Также открыт к начальным позициям в аналитике данных и Python-разработке, где смогу применить технический опыт и продолжить профессиональное развитие. 📍 Локация: Курск, удалённо по России, Москва с возможностью переезда. Мне интересны команды, где поддержка не ограничивается закрытием заявок, а предполагает техническую диагностику, работу с данными, поиск первопричин и улучшение продуктов. Буду рад предложениям, знакомствам с IT-специалистами и рекомендациям. Если в вашей команде есть подходящие вакансии, напишите мне в личные сообщения! #ИщуРаботу #ApplicationSupport #L2Support #TechSupport #IT #Python #SQL