WOW-СЕРВИС 2026 — увидимся в ноябре 26–27 ноября в Москве пройдёт «WOW-СЕРВИС 2026» — саммит по клиентскому опыту и заботе о B2C-клиентах.

Я уже много лет модерирую этот форум и сам с удовольствием приезжаю, чтобы лучше считывать, чем сейчас живёт наш CX. В этом году тоже буду модератором — 27 ноября.

За два дня обсудим, как меняются клиенты и их ожидания, как считать экономику клиентского опыта, где помогает ИИ и как сохранять качество сервиса при сокращении затрат. Ещё одна тема — работа команды: производительность, выгорание и то, как всё это отражается на клиенте.

Среди заявленных спикеров — представители Яндекса, Кофемании, X5, МТС, Dodo Brands, Магнита, Т2, Авито и других компаний. Если хотите послушать, как с этими вопросами работают в разных отраслях, и пообщаться с коллегами — присоединяйтесь.

📍 26–27 ноября, Москва, отель «Москва Красносельская». Программа и регистрация 🍌🍌 Для подписчиков разыгрываю один билет на саммит 🍌****🍌 Поделитесь этим постом публично в своём канале или сторис, добавьте «Участвую в розыгрыше, хочу на форум!» и обязательно оставьте комментарий под этим постом, что всё сделали. Если в Telegram сторис недоступны, можно поделиться в сторис Instagram со ссылкой на мой Telegram.

После проверки получите номер участника ответом на ваш комментарий. Итоги — в воскресенье, 8 ноября в 12:00 по Москве: победителя выберет генератор случайных чисел.

[Подробные условия розыгрыша — ссылка на общий пост]