А потом продуктом начинают пользоваться люди. Кто-то вписывает в поле телефона буквы, у кого-то пропадает связь посреди оплаты, а кто-то проходит сценарий в таком порядке, о котором никто в команде даже не подумал.

Поэтому каждый экран я рисую сразу в нескольких версиях: пока всё грузится, когда данных нет, когда сервер вернул ошибку и когда текст в три раза длиннее, чем в макете. В кейсы на Behance такие экраны почти не попадают, потому что выглядят скучно. Зато по ним хорошо видно, продумал дизайнер продукт до конца или только красивую обложку. Красивый интерфейс я люблю, но больше люблю тот, которым можно спокойно пользоваться, даже когда человек торопится, нервничает или стоит с телефоном в одной руке и пакетами в другой.

Для бизнеса эти скучные экраны важнее, чем кажется. Непонятная ошибка превращается в обращение в поддержку, пустой экран без подсказки — в ушедшего пользователя, а сломанная верстка — в разработчика, который дорисовывает решение сам, как умеет. Это время и деньги, которые можно было не тратить, если подумать обо всём ещё на этапе макета.