Часто сталкиваюсь с такой проблемой в компаниях: 1. Менеджеры отдела продаж квалифицированные сотрудники, не филонят; 2. Производство работает; 3. Монтажи производятся.

А продажи раз от раза… знакомо?

Давайте разбираться: 1. Определена ли целевая аудитория? 2. Корректно ли ведётся РК и ведётся ли вообще ? 3. Есть ли в компании crm ? 4. Собирается ли обратная связь от заказчиков, после продажи и установки оборудования? 5. Собирается ли аналитика по конкурентам? 6. Правильно ли ведётся позиционирование на рынке? 7. Как контролируется работа ОП? 8. Чётко ли определена структура компании? 9. Все ли знают свои должностные обязанности? 10. Как выстроено взаимодействие между отделами? 11. Как работают с обратной связью по качеству оборудования, монтажа, и в общем работы компании?

Здесь я укрупненно накидала небольшой чек-лист именно по работе коммерческого отдела. Если проверить работу компании, хотя бы по нему, уже будут видны пробелы, если они есть. Дальше уже можно по каждому отделу смотреть более подробно.

Всем желаю быть на волне, а не выкинутым на берег 🏄‍♀️