Специалист с 5-летним опытом работы в B2B-финтехе в Точка Банке, практическим опытом в маркетинговых коммуникациях, аналитике пользовательского поведения и развитии клиентского опыта. Развиваюсь в направлении Product Management, совмещая понимание бизнес-процессов, потребностей пользователей и продуктовых метрик с аналитическим и системным подходом к решению задач.
В рамках работы с B2B-клиентами получила глубокое понимание специфики финансовых продуктов, клиентских потребностей, пользовательских сценариев и факторов, влияющих на принятие решений. Имею опыт сегментации клиентской базы, формирования коммуникационных стратегий и анализа эффективности взаимодействия пользователей с продуктами и услугами. Работаю с воронками, анализирую поведение аудитории на разных этапах клиентского пути, отслеживаю показатели вовлечённости, отклика и конверсии. Формулирую и проверяю гипотезы, направленные на повышение эффективности коммуникаций, улучшение пользовательского опыта и стимулирование повторных обращений.
Обладаю комплексными компетенциями в управлении продуктом на разных этапах его жизненного цикла:
- Product Discovery и исследования: анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории, сегментация пользователей, выявление потребностей и проблем, формирование ценностного предложения, CJM, User Story и пользовательскими сценариями. - Продуктовая аналитика: построение и анализ воронок, выбор ключевых метрик, оценка конверсии, вовлечённости и удержания пользователей, поиск точек роста и формирование выводов на основе данных. - Управление гипотезами: формулирование продуктовых и бизнес-гипотез, выбор способов проверки, определение критериев успеха, приоритизация с использованием ICE и MoSCoW, оценка результатов экспериментов и A/B-тестирования. - Продуктовая стратегия и развитие: определение целей продукта, формирование MVP, декомпозиция задач, составление и приоритизация backlog, разработка roadmap, планирование этапов реализации и оценка потенциальной ценности изменений. - Экономика продукта:понимание бизнес-моделей и принципов монетизации, расчёт юнит-экономики, работа с показателями CAC, LTV, ARPU, оценка экономической эффективности продуктовых решений. - Работа с командой: формулирование требований к продукту, подготовка технических заданий для разработки, аналитики и дизайна, описание User Story. - ИИ и продуктовые инструменты: использование нейросетей для исследований, анализа информации, генерации и проработки гипотез, структурирования требований и ускорения решения продуктовых задач.
Завершаю профессиональную программу пот Product Management в Skillbox, в рамках которой проработала продуктовые кейсы, включающие исследование пользователей, анализ рынка, разработку MVP, формирование продуктовой стратегии, расчёт метрик и планирование развития цифровых продуктов.
Моя ключевая сильная сторона — сочетание реального опыта работы с B2B-клиентами, понимания финтеха, аналитики пользовательского поведения и системного продуктового мышления. Умею смотреть на продукт одновременно с позиции пользователя и бизнеса, находить возможности для улучшений, аргументировать решения данными и переводить выявленные проблемы в конкретные задачи и гипотезы.
Ориентирована на развитие цифровых продуктов, создание измеримой ценности для пользователей и достижение бизнес-результатов. Стремлюсь развиваться в роли Product Manager, брать ответственность за продуктовые решения и последовательно влиять на ключевые показатели продукта.
