В 2025 рынок завален «ИИ-решениями для бизнеса». Как не переплатить?
Берите SaaS (готовый бот), если: — Процесс типовой (формы, FAQ, запись) — Не нужна интеграция с вашей учётной системой — До 1000 обращений в месяц — Цена до 5000 ₽/мес
Делайте агента (своего), если: — Процесс уникальный (ваш скрипт продаж, ваш продукт) — Нужна связка с 1С / CRM / телефонией — Более 1000 обращений (SaaS выйдет дороже) — Вы хотите контролировать данные (безопасность)
Пример: готовый бот для записи — ок. Агент для согласования договоров с вашей ценовой матрицей — только свой.
Я в 70% случаев советую своего агента. SaaS — когда процесс «как у всех».
🛠️ Не можете выбрать между SaaS и своим агентом? Напишите Сергею @krotoffsergei — подскажу, что выгоднее для вас.