Еду по улице. У "Перекрестка" стоит новогодняя елка. Начало ноября, но я не удивляюсь. Привык, что в Москве уже за 2 месяца до Нового года елки, гирлянды, а уберут их только в марте. Уверен, в других городах похоже. Елка в ноябре — это не про праздник. Это про агрессивный маркетинг.

С 11.11 то же самое. В мире это фестиваль шопинга. В России он стал частью сезона распродаж. Например, Ozon растянул акцию с 22 октября по 12 ноября. При этом сразу с 13 ноября начинается Черная пятница и идет до 2 декабря. Это стратегия удержания внимания.

Елку ставят в ноябре. Распродажу начинают в октябре. Оба события растягивают.

И клиент в этом цикле устает. SuperJob опросил 1600 человек. 67% считают "Черную пятницу" скорее обманом. В реальное снижение цен верят только 12%. При этом 66% все равно участвуют в распродажах. А 74% потом жалеют о покупках. Это не радость. Это ловушка.

Продавцы тоже устали. Часть селлеров отказывается от участия в 11.11. При этом тот же Ozon связал цену и участие в акциях, и нельзя ограничить, сколько товара уйдет со скидкой. Многие вынуждены участвовать: иначе теряешь видимость на площадке. При этом комиссии уже 40%, а реальная скидка в 11% уводит в минус.

Получается ловушка для всех. Клиент не верит, но покупает. Продавца вынуждают участвовать. А скидка либо уводит в минус, либо становится фикцией.

#продажи #управление