Кажется, искусственный интеллект в HR уже внедрили везде, кроме кофемашины. Хотя, возможно, она тоже скоро начнёт анализировать уровень выгорания сотрудников по количеству выпитого капучино. ИИ пишет вакансии. ИИ анализирует резюме. ИИ делает рассылки. ИИ делает сорсинг. ИИ проводит первичные интервью. ИИ составляет планы адаптации. ИИ оценивает эффективность сотрудников.

ИИ, кажется, уже готов выйти на работу вместо HR.

Только есть один маленький нюанс: людей как не было, так и нет.

-Вакансии висят третий месяц. -Текучка бодро обгоняет планы по найму. -Новички увольняются быстрее, чем заканчивается их адаптация. -Руководители продолжают искать «молодого, амбициозного, с опытом от 15 лет».

Зато у нас ИИ! Инновации! Цифровая трансформация!

Иногда складывается ощущение, что компании внедряют искусственный интеллект не для решения проблем, а чтобы проблемы выглядели технологичнее.

И вот здесь хочется немного притормозить этот цифровой экспресс.

Я не против ИИ. Наоборот, это прекрасный инструмент, который действительно способен снять с HR огромное количество рутины. Но есть нюанс. ИИ - это инструмент, а не волшебная таблетка от организационного бардака.

Если у вас не выстроены процессы подбора, ИИ просто поможет быстрее создавать хаос. Если руководитель не умеет формулировать требования к кандидату, нейросеть не научит его управлять командой.

Если в компании токсичная корпоративная культура, никакой чат-бот по адаптации не заставит людей оставаться.

А если HR не умеет анализировать информацию, то ИИ лишь позволит ему с красивой уверенностью делать неправильные выводы.

Пользоваться ИИ нужно. Но умело, осознанно и дозированно.

Автоматизировать рутину - да. Помогать с аналитикой - прекрасно. Ускорять подготовку документов - замечательно. Передавать алгоритму все решения о людях - пожалуй, перебор.

Потому что за всеми этими промптами, интеграциями и автоматизациями есть одна неудобная деталь. HR - это всё ещё про людей. А не про количество нейросетей на квадратный метр офиса.

И иногда компании нужен не очередной ИИ-ассистент за миллион рублей, а нормально выстроенный процесс найма и руководитель, который умеет разговаривать с сотрудниками. Но это, конечно, не так инновационно звучит на совещании 🙂