Семья с детьми, компания друзей и человек в командировке могут выбирать один отель по разным причинам. Если усреднить их ответы, легко потратить деньги на свойство, которое никому не даёт достаточного основания для выбора.

В опубликованном исследовании Paper Planes мы выделили группы гостей с различными приоритетами: от условий для детей и отзывов до дополнительных услуг и внешнего вида отеля.

Эти результаты относятся к изученной выборке. Использовать их как готовый портрет гостей любого объекта было бы неверно. Для инвестиционного решения важны собственные сегменты, сценарии поездок и причины выбора между конкретными предложениями.

В статье показываем, как проводили исследование и какие различия обнаружили.

https://paper-planes.ru/articles/na-chto-klienty-obrashchayut-vnimanie-pri-vybore-otelya-rezultaty-issledovaniya-i-klyuchevye-rekomendacii