Плохая конкуренция?

Давеча посещала сайт одной компании по производству мебели и, в частности, кухонь, готовилась к съёмкам.

А через пару дней мне стали звонить их конкуренты с откровенно лживыми формулировками: «Оставляли заявку у нас на сайте на расчёт кухни. Вам актуально? Давайте посчитаем».

Так работает деанонимизация посетителей сайтов и торговля базами.

Как это устроено: 1. Скрипты на сайте. На сайте стоят счётчики и пиксели (Метрика, VK Pixel, сервисы коллтрекинга, виджеты обратного звонка, чаты). Они присваивают тебе идентификатор: cookie, отпечаток браузера и устройства, IP, рекламный ID в приложениях. 2. Сопоставление идентификатора с телефоном. Сервисы деанонимизации хранят огромные базы, где «этот cookie/устройство = этот телефон или e-mail».

Ты заходишь на сайт, он узнаёт тебя по кукам или устройству и подтягивает номер. И привет, кухню ннннадо?

Защититься от такой конкуренции невозможно. Нельзя отключить куки, метрики, вот это всё. Иначе ни рекламу не настроишь, ни органическая выдача работать не будет. Короче, всё будет через одно место.

Защититься потребителю сильно легче: на вопрос «Откуда у вас мой номер? Я на вашем сайте не бывала и номер не оставляла» обычно сыпятся извинения и признание ошибки, а если пригрозить ФАС, то на том конце провода вообще паника.

Действенный ли это инструмент привлечения клиентов? Я судить не могу, никогда не тестировала, так как считаю его неэтичным, полузаконным и вообще стремным. И по отношению к клиентам, и по отношению к конкурентам. Но раз такое предложение на рынке существует, значит, даёт кому-то результат.

А вы как считаете? Насколько это адекватный метод привлечения клиентов?