Отчёты Сбера про будущее меня всегда заставляют задуматься, там всегда есть важное, но как - бы между строк....

В Горизонте 2031 один из прогнозов вполне ожидаемый: доля задач, в которых основную работу выполняет ИИ, вырастет. Интереснее распределение по группам: у джуниоров — с 6% до 27%; у опытных специалистов — с 4% до 19%; у руководителей — с 3% до 13%.

Важно понимать, что за этими цифрами стоят вполне конкретные изменения в производственных циклах, бизнес-процессах и культуре компании.

Внедрение ИИ не дает линейного роста продуктивности. Это скорее кардинальные изменения в совместной работе людей, где мы и до этого, судя по отчётам того же Сбера, пока испытываем сложности. А продуктивность лежит в том, насколько мы сумеем интегрировать ИИ в текущие процессы, чтобы продуктивность увидеть, а не уронить.

Это переводит дискуссию о технологиях в управленческую плоскость: что нужно менять в управлении людьми уже сейчас, чтобы индивидуальное ускорение складывалось в результат бизнеса?

Насколько точно мы сейчас понимаем, чем именно можем заплатить за эти изменения?

Главный риск, который я вижу - это падение продуктивности команд.

ИИ уже сейчас незаметно сокращает время коммуникаций и снижает качество

Без контакта, общих целей, совместного обсуждения сложных задач, конфликтов, несогласий, умения воспринимать чужие идеи не формируются команды. Ведь во всём этом взаимодействии появляется главное - личные связи, которые определяют взаимоотношения людей в процессе создания ценности и продукта.

Если нет простых человеческих связей, у человека не возникает внутренней мотивации взаимодействовать, остается только обязанность, описанная формально в ТД.

Человек - чуть более сложное создание, чем кажется. Ему, помимо денег и признания его роли, всегда нужны смыслы и чувство сопричастности группе для того, чтобы появилась та самая внутренняя энергия и искра желания порвать задачу или сделать невозможное. Сделать невозможное ради абстрактной идеи с людьми, которых я не знаю и которые мне не близки, я не буду. Это возможно только через формирование коллектива и своего места в нём.

А ИИ формирует именно такой стиль работы — сайло, где на коротком горизонте кажется, что вау, крутые решения я делаю.

Но какова их ценность и моя соответственно, если они не влияют на результат и я не чувствую свою нужность команде?

Что там обычно происходит? - демотивация, тихие увольнения, поиски на хх, падение производительности? Все это прекрасно оцифровывается в конкретные минусы и потери бизнеса.

Понятно, что внедрение ИИ мы не в силах остановить, но я бы серьезно подумала о том, что параллельно внедрению ИИ необходимо целенаправленно усиливать управленческие компетенции и культуру совместной работы.

- Целенаправленно работать над развитием команд, замерять командную динамику как ранний показатель будущих проблем, работать над коммуникациями внутри каждого бизнеса. - Понять, какие побочные эффекты будут возникать при внедрении ИИ и как управлять этими рисками, чтобы не убить производительность и мотивацию. - Как будут меняться ценности команд вместе с внедрением ИИ и какими они будут? - Подумать над чётким ограничением роли ИИ в задачах и культуре принятия ответственности, оценки результатов и признания команд как основной единицы создания ценностей.

Мы уже сейчас способны посчитать, сколько времени сэкономили на подготовке решения с помощью ИИ. А понимаем ли, что потеряем, если перестанем обсуждать сам вопрос друг с другом?