Больше чем холодные продажи я не люблю только некомпетентных специалистов. Несколько раз спокойно просил продажника хотя бы попробовать изменить подход к обработке входящих лидов и протестировать предложенный мной скрипт. В ответ все время слышал уверенный ответ, что это не сработает.

В какой-то момент мне надоело уговаривать, но чтобы не переходить в жёсткую управленческую форму и не портить отношения в коллективе, решил просто проверить гипотезу самостоятельно.

Три дня обзванивал входящие лиды по своему скрипту. Итог: 27 разговоров и 2 назначенные встречи (одна уже прошла с утра). При этом я не классический продажник, у меня не набита рука и продукт я знаю хуже специалиста, который занимается этим каждый день. Для сравнения статистика продажника за последние полгода в среднем 1 встреча на 50 звонков.

Конечно, можно и тут упереться, сказав что это везение и 3 дня ничего не доказывают, что выборка маленькая и нужно смотреть качество лидов и считать сделки. Но этого вполне достаточно, чтобы хотя бы перестать упираться и начать проверять гипотезу.

Теперь зайду через собственника и либо пару недель тестируем новый подход и смотрим на цифры, либо уже возникает вопрос не к методу, а к самому сотруднику и его компетентности.