HR G
· 06.1114 комментов
· 06.11
Ответ не бесплатный
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Поэтому и ситуация не конкретная🤔
Но, ладно?..
0
ответить
ответ удалён
· 06.11
1) Свести все к человеческому фактору, 2) Если явно виновен персонал - орг выводы и расстались, лучше тихо чем громко. 3) Пиар ресурс: смена курса, смена руководства, курс на обновление... Плюшки для клиентов или нового персонала (в зависимости от контекста той ситуации)
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Хороший подход к решению проблемы. Видимо уже был опыт, что чувствуется
0
ответить
ответ удалён
· 06.11
Подумал бы как на моем месте поступил Николай Гриценко
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Сложно.. Хотелось бы сразу постараться не доводить до скандала, уметь найти нужные слова , решения и компромиссы
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Увы, когда скандал произошёл, нужно снизить абсолютно все репутационные риски
0
ответить
ответ удалён
· 06.11
Слишком обобщенный вопрос, чтобы найти единый ответ. Но раз уж тут фигурирует связь с общественностью, портки организация уже намочила, то считаю, что наиболее уместным вариантом будет публично признать какие-то ошибки и пообещать их исправить, нежели играться в фальшивый damage control с сотнями оправданий. Люди все равно чувствуют такие вещи и не спешат доверять еще раз.
Есть, конечно, всегда вариант найти козла отпущения или обвинить в чем-то внешнего врага, либо даже сделать вид, что произошедший скандал – это часть плана, своего рода черный пиар. Но этот путь плохо соотносится с моим личным моральным компасом.
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Вот второй вариант очень часто встречается.
Организации сложно признать свою ошибку. Яндекс тому прекрасный пример)
0
ответить
ответ удалён
· 06.11
Корпорации, что с них взять
0
ответить
ответ удалён
· 06.11
Обвинил бы во всём ЦРУ (нас взломали) или мошенников, под влиянием которых произошёл скандал, а затем начал бы ребрендинг
0
ответить
коммент удалён
· 06.11
Ох уж эти мошенники. Зачастили в этом году😔
0
ответить
ответ удалён
· вчера
А что за скандал? Провели корпоратив, но забыли выплатить зарплаты? Начальник кого-то обматерил? Корпоратив пошел не по плану? В чем скандал? От сути скандала многое зависит
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· вчера
В пример можно взять абсолютно любой скандал, который вышел в общественность. Как вариант рассмотреть ситуацию, когда курьер из Лавки привёз испорченный товар, а покупателя игнорировали (в контексте решения проблемы) и кормили обещания, что позже вышло в интернет
*лишь пример
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён