😀 Мне хотели продать SEO. Делюсь впечатлениями!

Вчера позвонила девушка из одного SEO-агентства. Говорит, что зашла на наш сайт, что он плохо продвигается и предложила бесплатный аудит. Доступы не нужны, уже завтра покажем ошибки и расскажем про новую технологию. Заход классический…

Обычно такие звонки отправляю в спам, но тут стало интересно послушать. Может, и себе какие-то идеи заберу.

Сегодня на созвон вышел взрослый мужчина с большой бородой, прямо образ серьёзного сеошника из двухтысячных, только свитера не хватало. Начал уверенно. Рассказал, что многие агентства работают «по старым учебникам SEO», а у них свой, более современный подход. Затем мы перешли к аудиту.

Вот что бросилось в глаза и что советую проверять, когда вам продают SEO.

1️⃣ Ошибки есть. А насколько они важны для бизнеса?

Мне показывали реальные ошибки на сайте и объясняли, что из-за них сайт теряет серьёзную долю переходов. Но разбираемые страницы и запросы были далеки от наших приоритетов.

Попросил проверить запросы, по которым нам действительно нужны клиенты. Открываем тот же сервис, а там у нас всё хорошо… Аргумент специалиста: всё влияет в комплексе, ошибки надо исправлять.

Совет: оценивайте аудит исходя из приоритетных для вас товаров и услуг, относятся ли найденные ошибки к этим направлениям и как влияют на их продвижение?

2️⃣ Вы должны понимать, что вам объясняют

Поначалу знание терминологии вызывало доверие, но чем конкретнее становились вопросы, тем сложнее были объяснения. Десять минут мне рассказывали о технологиях SEO сложными терминами. В какой-то момент начал зевать и выключил камеру 🙂

Совет: обращайте внимание, умеет ли специалист говорить на языке бизнеса. Может ли он понятно объяснить, как его работа поможет привлекать клиентов, увеличивать продажи или сокращать ваши расходы?

3️⃣ Красивые цифры стоит проверять

Мне показали посещаемость сайта по оценке их собственного сервиса и прогноз роста. Всё бы хорошо, но оценка оказалась примерно в 100 раз ниже реальной. После этого доверие к остальным цифрам резко упало.

Совет: уточните источник, период и что именно посчитано, сравните с Метрикой за тот же период и по тому же каналу. Я бы вообще не доверял выводам о результатах SEO и потенциале роста без изучения Метрики и Вебмастера.

4️⃣ «Работаем на доход бизнеса» звучит хорошо. А как измеряем?

Специалист несколько раз подчеркнул, что их цель в том, чтобы мой бизнес больше зарабатывал. Согласен! Но как будем связывать работы с заявками и продажами, толком не объяснил. Даже не спросил, отслеживаем ли мы обращения с сайта. А на вопросах про гарантии вообще посыпался.

Совет: попросите показать пример отчёта и объяснить, по каким показателям будете оценивать результат, особенно если вам обещают рост заявок и доходов.

5️⃣ За тарифом должен быть понятный план

В конце встречи мне предложили три тарифа от 50 до 100 тысяч рублей в месяц. Оптимизация, перелинковка, анализ, мониторинг и прочее.

По SEO у нас уже многое сделано, но меня даже не спросили, какие работы ведутся и что хочу улучшить. Судя по всему, это был типовой слайд для всех, а мне хотелось понять, что предлагают конкретно нам.

Совет: попросите план на первые 3 месяца, какие страницы возьмут и почему, что сделают, какой объём входит в стоимость и как оценят результат.

6️⃣ SEO без учёта нейросетей?

В начале встречи говорили мне про «старые учебники», но до изменений в поиске и нейроответов разговор так и не дошёл. Считаю, что сегодня обсуждать SEO нужно с учётом того, как потенциальный клиент найдёт компанию и в поисковой выдаче и в рекомендациях нейросетей.

Совет: спросите, как подрядчик учитывает нейроответы и GEO, что считает важным именно для вашего бизнеса и какие действия предлагает?

В итоге час поговорили про SEO, а про мой бизнес меня так и не спросили. Хотя зарабатывать больше должен был именно он...

А что вам важно увидеть в предложении по SEO, чтобы доверить подрядчику сайт и бюджет? Делитесь в комментариях.

Ваш «Сомелье маркетинга»

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки