Обычно проблема не в одном канале, а в разрыве между маркетингом, администраторами и врачами. Заявка приходит, а дальше пациент сталкивается с долгим ожиданием, непонятной ценой, расплывчатым ответом или отсутствием конкретного следующего шага.

🔎На что я смотрю в первую очередь:

- какие ЛИДы приходят. - скорость и качество обработки заявки. - понятность услуги, цены и следующего шага для пациента. - сценарий разговора администратора. -напоминания и подтверждение визита. что происходит с пациентом после первого приёма.

⚠️Маркетинг приводит возможность, а запись и повторный визит создают выручку. Иногда достаточно навести порядок на 2–3 участках воронки, чтобы увидеть рост без увеличения рекламного бюджета.

Если вы владелец или маркетолог клиники - какие этапы воронки у вас сейчас вызывают больше всего вопросов?

Буду рад обменяться опытом и разобрать конкретные ситуации.