Пользователь Claude из России получил бан после прохождения проверки личности по загранпаспорту. Мужчине удалось добиться восстановления доступа к ресурсу за считанные часы.

Россиянин заходил на Claude через VPN, но использовал настоящие паспортные данные для проверки. Пройти процедуру успешно с первого раза не удалось, мужчину заблокировали в связи с «подозрительной активностью».

«Однако последовательность событий еще не доказывает, что причиной стал именно паспорт. Автор допускает влияние региона, VPN, смены IP-адресов или сочетания факторов. Конкретное основание Anthropic ему не объяснила», – говорится в публикации.

Пользователь составил текст апелляции с помощью нейросетей и уже спустя три часа вернул доступ к аккаунту. Поскольку платная подписка обнулилась, компания вернула россиянину остаток за неиспользованный период. После чего мужчина смог снова оплатить полный доступ к ресурсу. В надежде избежать повторения подобных инцидентов пользователь отключил передачу местоположения в настройках конфиденциальности

#Claude #подписка #апелляция