Недавно меня пригласили в клуб предпринимателей на экскурсию в Музей предпринимателей и меценатов. Тема: "Как предприниматели 19 века строили работу с персоналом". Шла с интересом, вышла с блокнотом, исписанным до последней страницы. История Морозовской мануфактуры впечатлила больше всего. Для крестьян, которые приходили работать на фабрику, строили казармы, школы, сады, организовывали культурный досуг. Не из альтруизма, а из понимания: человеку нужно где-то жить, чем-то питаться, куда отдать детей и как отдохнуть, чтобы он мог работать. Просто. По-человечески. И стратегически. А самое интересное - именно там, в 19 веке, начали внедрять институт преемственности. Детей отправляли в техникум при предприятии, готовили инженерные кадры заранее. Не ждали, пока вырастет готовый специалист на рынке, а выращивали своего. То есть уже тогда предприниматели понимали: самый главный ресурс - люди. После экскурсии мы сели в круг поделиться впечатлениями и опытом. И вот что я услышала. У всех предпринимателей один и тот же запрос. Не «где найти людей», не «как удержать». А: «Как масштабироваться с минимальными ресурсами команды?» Хочу больше, а людей мало. Хочу быстрее, а рук не хватает. Знакомо? Вот что я коротко сказала в кругу и что хочу повторить здесь. Три инструмента, которые работают, когда ресурсов мало, а расти надо. Первое: перестаньте искать «универсальных» - начните комбинировать навыки. В маленькой команде не может быть специалиста на каждую задачу. Но могут быть люди, у которых есть 2-3 смежных навыка. Посмотрите на свою команду не через должности, а через то, что каждый умеет делать. Часто оказывается, что маркетолог умеет писать тексты, а операционщик разбирается в аналитике. Дайте им применять это и вы закроете задачи, на которые иначе пришлось бы нанимать. Второе: отдайте рутину. Оставьте людям то, где они незаменимы. Масштабирование с малой командой - это всегда вопрос приоритетов. Спросите себя: какие задачи можно автоматизировать, передать подрядчику или вообще не делать? Освободите часы своих ключевых людей для того, что действительно двигает бизнес. Не пытайтесь успеть всё, выберите то, что важно. Третье: растите своих как Морозовы. Самый недооцененный инструмент масштабирования - внутреннее развитие. Не обязательно строить техникум. Достаточно давать людям проекты чуть сложнее их текущей роли, менторить, передавать знания. Человек, который растет внутри, стоит дешевле найма с рынка и остается дольше. А главное - он уже понимает ваш бизнес. И главный вывод, с которым я вышла из музея. Быть предпринимателем в любом времени - это про вызовы, про выходы из кризиса и про понимание простой вещи: бизнес делают люди. Не процессы, не технологии, не стратегии на слайдах. Люди. И самое главное - беречь и развивать этот ресурс. В 19 веке это понимали. Хорошо бы и нам не забывать в 21-м.