🧺 100 идей, а денег на 20 🧺

У бизнеса почти всегда больше идей, чем денег. Условно, идей сто, а денег хватит на двадцать. Выбрать, какие двадцать делать, и есть одна из главных задач менеджера. Ради этого владельцы менеджеров и нанимают: чтобы самим об этом не думать.

Выбирать тут стоит как хороший продажник. Ориентироваться на то, что больше нравится продакту или о чём громче всех просит директор, так себе идея.

🧐 Как думает хороший продажник ⠀1. Что у клиента реально болит. Человек пришёл за самой простой стиралкой, а у него в семье пять человек, и самая дешёвая просто не потянет столько стирки. Если об этом не спросить, клиент купит не то и потом будет злиться на вас. ⠀2. О чём клиент думать не должен. Покупатель стиралки не обязан знать, как она устроена. Ему нужна понятная индикация ошибки, чтобы по телефону сказать мастеру, что сломалось. Когда продукт плохо продаётся, менеджеры часто дописывают инструкцию. А людям просто не хочется ничего читать, и иногда правильнее убрать половину кнопок. ⠀3. Сколько клиент готов заплатить. Генератор без электростартера стоит 25 тысяч, с ним 27, и почти любой возьмёт второй. А если со стартером он стоит 35, многие решат, что дёрнуть за шнурок не так уж сложно. При этом бизнесу, которому генераторы нужны для подстанций, всё равно, 25 или 35.

☝️ Дело в том, что одна и та же фича для разных клиентов стоит по-разному. Если не понимать, кто ваш клиент и за что он платит, легко потратить квартал на фичу, которая никому не нужна.

🤓 Кстати, полезно хотя бы примерно понимать, кто вообще платит вашей компании деньги. Есть история про мастера, который делает лофтовые стулья. Он радуется новости, что в Москве закрываются модные бары и кофейни. А через неделю ему говорят, что платить зарплату больше нечем: стулья покупали как раз эти бары и кофейни.

Подробнее об этом смотрите в последнем выпуске нашего подкаста.

🔖 А также заказывайте нашу прекрасную книгу и растите профессионально: https://kabushtein.ru/

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки