Переговоры — это не искусство договариваться любой ценой. Это искусство добиваться своего.
Компромисс имеет смысл только тогда, когда обе стороны что-то выигрывают. Если хорошо только другой стороне — это не компромисс, а уступка.
Прежде чем садиться за стол переговоров, нужно понимать три вещи: — Чего я хочу? — На что я готов пойти? — Какой у меня рычаг влияния?
Без цели нет переговоров. Без рычагов нет сильной позиции. Есть только просьба.
Сильный переговорщик не просто отстаивает свою позицию — он анализирует ситуацию, слышит собеседника и управляет ходом диалога.
И помните: в переговорах побеждает не тот, кто больше говорит и громче аргументирует. Побеждает тот, кто умеет слушать, замечать то, что осталось невысказанным, видеть истинные мотивы другой стороны и превращать услышанное в своё преимущество. Потому что говорить — значит заявлять о своей позиции, а слушать — значит находить слабые места в позиции оппонента.
