Чем больше ИИ, тем важнее обучение с людьми 🤖

В исследовании СберУниверситета Горизонт 2031 разбирают, как изменятся работа и корпоративное обучение. Вот что я забрал для себя:

1. ИИ не гарантирует снижения нагрузки. Вместо части привычных задач появятся новые: поставить задачу агенту, проверить результат, разобраться с ошибками. Время на развитие само собой не освободится. 2. Новичкам станет сложнее набирать опыт. Если типовые задачи забирает ИИ, нужно специально создавать практику, на которой человек учится думать и принимать решения. 3. Живое взаимодействие нужно сохранять. Авторы рекомендуют проводить около 50% времени обучения с другими людьми. Совместные разборы, наставничество и рефлексия становятся особенно важными. 4. Опытным сотрудникам нужны задачи на вырост. Возможность проверить свои подходы, поучаствовать в сложных решениях и передать опыт коллегам. 5. Обучение требует общей ответственности. Руководитель выделяет время и ресурсы, L&D проектирует обучение, сотрудник выбирает цели и маршрут.

Для меня главный вывод: внедряя ИИ, нужно продумывать, где сотрудники будут получать собственный опыт и учиться друг у друга.

Нюанс: это прогноз до 2031 года с использованием цифровых двойников исследователей и футурологов. Полезный повод пересмотреть свои подходы, но не доказательство того, что будущее будет именно таким.