Один агент — это сотрудник. Multi-agent — это отдел.

Упрощённая архитектура:

🧠 Оркестратор — получает задачу, решает, какому агенту её отдать. 📞 Фронтлайн — общается с клиентом. 📋 Бэк-офис — проверяет данные, статусы, документы. 📊 Аналитик — собирает метрики, пишет отчёты. 🛠️ Исполнитель — делает действия (создаёт счёт, меняет статус).

Когда переходить на multi-agent: — Когда 1 агент делает >5 разных задач — Когда появляются узкие места (один LLM-вызов тормозит всю цепочку) — Когда задачи стали разнородными (общение с клиентом ≠ анализ Excel)

Совет: не стройте multi-agent, пока один агент не окупился. Сначала докажите ценность, потом масштабируйте.

🧠 Хотите перейти на multi-agent? Напишите Сергею @krotoffsergei — набросаю архитектуру под ваш бизнес.