Все началось с того, что я прочитала очередную статью от HR-каратиста. Знаете, такие пишут: «Как найти идеального кандидата за 5 шагов», «7 признаков токсичного сотрудника», «Почему вы не проходите собеседование». И в каждой — набор шаблонов. Идеальный кандидат должен быть стабильным, лояльным, стрессоустойчивым и «вписываться в культуру». Приходит кандидат на собеседование. Ему дают тестовое задание: «Нарисуйте что-нибудь». Человек берёт первую попавшуюся ручку — чёрную — и рисует то, что просят. Всё. Задание выполнено. А теперь внимание. HR-психолог смотрит на этот рисунок и делает глубочайший вывод: «Чёрный цвет. Всё в сером. У кандидата депрессия. Суицидальные мысли. Не берём». Стоп. А может, человек просто взял первую ручку, которая лежала на столе? Может, он решает задачу тем, что есть? Может, он не ищет цветные карандаши, а берёт чёрную пасту и делает работу? Но нет. HR-психолог уже побежал за цветными карандашами, чтобы порадовать себя — подтвердить свою гениальную догадку. А кандидат уже ушёл. Потому что он не депрессивный. Он просто нормальный. А вот HR — нет. Если следовать логике HR-психолога, то все инженеры и конструкторы — в глубокой депрессии. Потому что они работают с чёрно-белыми чертежами. И вообще, вся техническая документация — это сплошной суицидальный риск. Видимо, поэтому у нас так мало хороших инженеров. Они все ушли в депрессию. От чёрно-белых чертежей. Или другой случай. Разговаривают на собеседовании. Кандидат рассказывает про свой опыт и смеётся: «Представляете, приехала на объект, нужно было посмотреть, как устроена топка. А я не пролезла в горловину! Вот умора». Он рассказывает это как забавный рабочий момент. Потому что это и есть забавный рабочий момент. А HR-психолог не смеётся. Он оживляется. «Ага! — думает он. — Вот оно! Не пролезла в горловину. Значит, у неё комплексы по поводу фигуры. Недолюбленный ребёнок. Травма. Не берём». Стоп. А может, горловина топки — это отверстие диаметром 30 сантиметров, которое предназначено для установки горелки? А не для того, чтобы туда лазили люди? Может, туда физически не войдёт среднестатистический человек, независимо от его комплексов и детских травм? И может, кандидат просто шутит над тем, что полез в техническое отверстие, которое для этого не предназначено? Но нет. HR-психолог уже сделал вывод. И побежал писать в отчёте: «Кандидат не уверен в себе, есть проблемы с самооценкой». А кандидат в это время просто пытался объяснить, что горловина топки — не дверь. Это техническое отверстие. Для горелки. А не для психологов. Или ещё один случай. Кандидат приходит на собеседование с чёрным зонтом. На улице дождь. Он закрывает зонт, ставит его в углу и садится. Всё. А HR-психолог смотрит на этот зонт и думает: «Чёрный зонт. Значит, пессимист. Склонен к депрессии. Видит мир в тёмных тонах. Не берём». Стоп. А может, на улице дождь? И зонт — это просто зонт? Может, он чёрный, потому что чёрный — это классика? Или потому что он был в магазине, а других не было? Но нет. HR-психолог уже сделал вывод. И побежал писать: «Кандидат имеет склонность к меланхолии. Не командный игрок». А кандидат в это время просто хотел не промокнуть. И не думал, что его зонт — это диагностический инструмент. Вот так и работает шаблонное мышление. Пока HR ищет глубинный смысл в чёрной ручке, горловине топки и чёрном зонте, бизнес теряет людей, которые приносят деньги. А потом удивляется: «Почему продажи упали?»