Этот вопрос я слышу почти на каждом проекте роботизации. Иногда его задают вслух, чаще — взглядом. Кладовщик смотрит на робота так, будто тот пришёл занять его место.

И я его понимаю. Этому страху больше двухсот лет.

В 1811 году английские ткачи начали ломать станки. Их называли луддитами. Они были уверены: машина отнимет у них хлеб. Через полвека в той же Англии приняли закон, по которому перед паровым автомобилем должен был идти человек с красным флагом и предупреждать прохожих об опасности.

Сегодня это звучит смешно. Но тогда страх был настоящим. Как и сейчас, когда люди боятся роботов и искусственного интеллекта.

Что произошло потом? Ткацкий станок не уничтожил работу. Он уничтожил тяжёлый, монотонный ручной труд. А людям пришлось учиться новому: обслуживать машины, настраивать их, управлять производством. Работа не исчезла — она поднялась на уровень выше.

На складе я вижу то же самое. Робот забирает то, что человеку делать тяжело и скучно: таскать коробки по 30 кг, проходить по 30 километров за смену, сканировать одно и то же тысячи раз. А человеку остаётся то, что робот не умеет: разбирать нестандартные ситуации, принимать решения, обслуживать технику, отвечать за результат.

Поэтому правильный вопрос не «зачем ему робот, когда есть я», а «кем я стану, когда рядом появится робот».

Луддиты проиграли не потому, что машины были сильнее. А потому, что выбрали бороться с будущим, вместо того чтобы в нём участвовать.

А вы как думаете: роботы на складе — угроза или шанс для людей? И сталкиваетесь ли вы с сопротивлением вашего персонала?