Как не получить сюрприз на сдаче работ
Подрядчик два месяца отвечал «всё идёт по плану», а на сдаче показал совсем не то. Самый дорогой сценарий, и он очень частый.
Как этого избежать:
1️⃣ Результаты, а не процессы. В договоре и ТЗ фиксируйте, что получите на выходе и как это проверить. «Разработка сайта» — плохо. «Сайт из 5 страниц по макетам, проходит проверку по чек-листу» — хорошо.
2️⃣ Промежуточные контрольные точки. Не одна сдача в конце, а демо каждые 2 недели. Помните проект-арбуз 🍉: смотрите на результат, а не на проценты.
3️⃣ Один контакт с каждой стороны. Иначе договорённости теряются между людьми.
4️⃣ Договорённости — письменно. Устно обсудили — сразу отправили итог письмом или в чат.
5️⃣ Подрядчик — часть команды. Приглашайте на kickoff, объясняйте цель, а не только задачи. Подрядчик, который понимает зачем, чаще замечает проблемы сам.
💡 Подрядчик отвечает за выполнение работы. Но за результат проекта отвечаете вы. Делегировать работу можно, ответственность — нет.
Какой был ваш самый неожиданный сюрприз от подрядчика? 👇
