Как AI возвращает руководителю CS полную картину происходящего с клиентами 12 ноября, 18:00 МСК, онлайн.

Где клиент теряет доверие, почему не покупает снова и какие обещания остаются невыполненными? Руководитель часто узнаёт об этом слишком поздно.

Разберём, как с помощью AI объединить продажи и Customer Success в один клиентский контур: • собирать обращения из разных каналов и замечать проблемы заранее; • анализировать разговоры и находить реальные возражения и невыполненные обещания; • связать CRM, helpdesk, телефонию и речевую аналитику.

Обсудим сроки и стоимость внедрения. Расскажем, что уже работает, а что пока не удалось автоматизировать.

Спикеры: Антон Юрченко — коммерческий директор Giftery, внедряет AI-инструменты в продажи и Customer Success. Марина Вострикова — эксперт по Customer Success, ментор, соосновательница проекта nochurn, автор книги «Марина Вострикова про бизнес и сервис».

Ссылку на подключение пришлём в чате мероприятий: напишите мне, если вас нужно туда добавить )

@bizservis

________________