16 лет управления операционной эффективностью в крупнейшем федеральном ритейле (АО «Тандер») – это колоссальный опыт масштабирования, роботизации и выстраивания процессов, которые работают без сбоев. Сейчас я готова к новому масштабному вызову и рассматриваю предложения на позиции Операционного директора (COO) или Директора по трансформации. Коротко о моих результатах в цифрах: Масштаб: руководила подразделением из 140 сотрудников, выстроив эффективное кросс-функциональное взаимодействие между Бизнесом, ИТ и Сервисом. Трансформация: повысила производительность подразделения на 30%, автоматизировав до 57% операций (успешные кейсы RPA и OCR). Оптимизация: сократила переработки персонала на 48% и снизила операционные затраты, применив методологии Lean Six Sigma (Желтый пояс) и моделирование AS IS / TO BE. Централизация: с нуля построила централизованную модель обработки документов поставщиков для Общего центра обслуживания (ОЦО) федерального уровня. Мой подход: Я не просто поддерживаю процессы – я перестраиваю их под бизнес-цели компании. Мой фокус всегда направлен на измеримый финансовый результат, жесткое управление качеством через KPI / SLA и автоматизацию рутины. Ищу амбициозные задачи в компаниях, нацеленных на кратный рост, цифровую перезагрузку или оптимизацию крупной инфраструктуры. Ходить по собеседованиям ради собеседований не планирую, но открыта к предметному диалогу с собственниками и топ-менеджментом. Предложения и запросы на экспертную встречу жду в личных сообщениях.