306 контактов по 180 ₽ и 3,2 млн ₽ выручки при бюджете 55 000 ₽ за месяц. Читай, как👇

Аккаунт запускали с нуля: ни отзывов, ни нормальных фото, бюджет 10 000 ₽. Спойлер: были просадки, слитый бюджет и падение конверсии. Сейчас это один из самых стабильных аккаунтов среди наших клиентов.

Рассказываю, что мы делали и что в итоге сработало. ⠀ КТО Я

Роман Сушков, основатель маркетингового агентства. Запускаем и ведём рекламные кабинеты на Авито для мебели, стройматериалов и услуг. Средний срок работы с клиентом больше года. ⠀

О КЛИЕНТЕ

Предприниматель с опытом в мебели после долгой паузы вернулся в бизнес и открыл «Мебель Склад» в Казани. Модель простая: закупить оптом и продать в розницу. Диваны, кресла, столы, стулья. ⠀

С ЧЕМ ПРИШЁЛ ⠀ 🔸 0 отзывов, 0 объявлений. 🔸 Нет нормальных фото 🔸 Склад забит креслами и диванами. 🔸 Бюджет на старте 10 000 ₽ ⠀ Задача: распродать склад и выстроить стабильный поток обращений. ⠀

ЧТО ДЕЛАЛИ ⠀ 1. Тестировали разные форматы объявлений ⠀ Без хороших фото ставку на один «идеальный» формат не сделать, поэтому тестировали всё и оставляли то, что даёт контакты: ⠀ - живые фото как есть: неидеально, зато честно; - инфографика: размеры, материалы и преимущества прямо на картинке; - фото от покупателей в их квартирах, они работают как отзыв; - объявления под конкретную аудиторию: дачников, арендодателей квартир; - карточки, сделанные нейросетью: мебель вписана в интерьер. ⠀ Каждый формат закрывает своё возражение. Один формат никогда не охватит всех. ⠀ 2. Системно собирали отзывы ⠀ Для нового продавца отзывы важнее цены. С первого дня ввели правило: после каждой продажи просим отзыв в чате Авито. ⠀ Это рутина, и поэтому её чаще всего бросают. Мы не бросили и набрали 600+ отзывов с оценкой 4,9. Теперь рейтинг продаёт сам (за 5 лет) ⠀ 3. Каждый месяц анализировали конкурентов ⠀ Смотрели, кто в топе, какие у них офферы, цены и фото, и адаптировали лучшее. Устраивали мозговые штурмы, чтобы первыми тестировать новые идеи. ⠀ 4. Следили за цифрами каждый день ⠀ Просмотры, контакты, расходы, конверсия - ежедневно. Так просадку видно раньше, чем она становится проблемой. Объявление перестало давать контакты - меняем сразу, а не через неделю, когда бюджет уже слит. ⠀ 5. Работали с лояльностью ⠀ На каждый праздник отправляли покупателям открытку в чатах Авито. 5 минут работы, а люди помнят магазин и возвращаются. Посмотрите какой следующий праздник и подготовьте картинку/ открытку и отправьте по чатам. ⠀ ТРУДНОСТИ ⠀ Гладко не было. Бюджет сливался, конверсия падала, случались просадки, забывали пополнять бюджет - всё было. Тут главное признавать ошибки, делать выводы и не допускать их повторно. ⠀ ⠀ РЕЗУЛЬТАТЫ ОДНОГО ИЗ ЛУЧШИХ МЕСЯЦЕВ ⠀ 🔸 Просмотры: 10 463 🔸 Контакты: 306 🔸 Стоимость контакта: 180 ₽ 🔸 Продажи: 100, это треть обращений 🔸 Рекламный бюджет: 55 171 ₽ 🔸 Выручка с Авито: 3 200 000 ₽ ⠀ Плюс 976 добавлений в «Избранное» - отложенный спрос на следующие месяцы. ⠀

ЧТО СРАБОТАЛО ⠀ 1. Много форматов объявлений, а не один. 2. Запрашивать отзывы по чатам с первого дня. 3. Стабильность вместо разовых рывков: анализ, тесты, замена неработающего каждый месяц. 4. Спокойствие при форс-мажорах и быстрый поиск выхода. 5. Мелочи: поздравление в чате - 5 минут и плюс к лояльности.

Отдельно хочу поблагодарить работу менеджеров за оперативные ответы и оказания хорошего сервиса.

Обычно отдел продаж с маркетологами спорят, кто продавать не умеет, а у кого лиды пустые. Тут мы с ними хорошо сработались. Брали у них обратную связь по лидам и на основе их ответов вносили правки в карточки (берите на заметку, крутой способ докрутить карточки под ЦА)

⠀ ИТОГ: ⠀ Клиент вышел на стабильный поток продаж, расширил ассортимент и зашёл в новые города. Работаем вместе до сих пор. ⠀

Хотите стабильный поток заявок, больше выручки или дешевле заявку? Пишите в Telegram: @romansushkov

⠀ Если было полезно - поддержите лайком 👍 ⠀ Делитесь в комментариях: что у вас лучше всего работало на Авито?

Давайте соберём здесь копилку рабочих фишек, а потом загляните почитать - там точно будет пара идей для вас 👇⠀

Всем продаж! 🤝