Босс в окопах: зачем руководителю логистики чужая рутина
В новой компании я не толкаю речи, а сразу лезу в самое пекло. Сажусь на передовую вместе с линейными сотрудниками и прохожу их путь от и до. Только так можно понять, как всё устроено на самом деле, а не рулить процессами по красивым отчётам. Погружение в этот круговорот лихо сбивает спесь. Начинаешь логистом: в теории всё гладко, на практике — коллапс. Три фуры приехали вместе, четыре застряли, а водитель Серёга заблокировал выезд, потому что пошёл пить чай. Наш огромный логистический центр парализован, товар складывать некуда, отдел продаж бьётся в истерике, а ты висишь на трёх телефонах в поисках хоть каких-нибудь машин. Дальше — весёлое болото делопроизводства и ЭДО. Ты моментально тонешь в миллионе ТТН-ок. Перевозчики косячат в актах, водители теряют оригиналы документов на заправках, а бухгалтерия грозит всеми карами небесными. Каждая вторая подпись зависает из-за сбоя программы, а у тебя дёргается глаз от вечного «не бьются реквизиты». Сразу понимаешь, почему закрывашки — это главный офисный кошмар. На десерт — попытка свести транспортные расходы. В высокий сезон плановых ставок просто нет, экспедиторы разводят руками, а те, кто согласен ехать, просят цену крыла от самолёта за «срочность». Вся красивая Excel-таблица с бюджетом летит в тартарары, доказывая: годовой план — лишь гипотеза, которая легко разбивается о дефицит фур. После такого тест-драйва я возвращаюсь в своё кресло и смотрю на отчёты совсем другими глазами. Команда видит руководителя, который выжил в их окопах, а я точно знаю, где система реально буксует, и почему идеальные KPI из презентаций никогда не работают в суровой реальности. Коллеги, признавайтесь: кто ещё добровольно практиковал такой «спуск в народ»? Сколько чакр у вас закрылось на этапе поиска оригиналов ТТН-ок, и выжил ли ваш Excel после встречи с реальными тарифами в высокий сезон? 👇 #РуководительЛогистики #Грузовладелец #ЛогистическийЦентр #СкладскойКоллапс #ЭдоЖиви #ГдеДокументы #ПланПерехватМашин
· вчера
Не совсем по теме коммент, но. Я надысь коротко постажировался в одной транспортной конторе. "Оператор-кладовщик" у них это называлось. Для протокола: я был не в теме и ранее работах в других областях. Меня пригласили с идеей "ну посиди пару дней, если не дурак и по клавишам попадаешь, то возьмем". На последнем медосмотре у меня все еще обнаруживались признаки наличия мозга, поэтому я решил, что еще способен учиться. Ну, короче, посидел. О том, как я посидел, у меня в блоге пост в двух частях. Но я о другом. Приученный на старой работе, что на каждый чих есть задача в CRM, контроль, есть договор и все документы, на той стажировке я за пару дней преисполнился. Приезжает груз, отправитель, получатель и плательщик по ТТН-ке отличаются от заявки. Или заявки вообще нет и тогда поручение формируется по принципу "как раньше было". Один груз пришел лично(!) на другого оператора, которая вообще не понимала, как и от кого. Еще один груз пропал. Всей королевской ратью обнюхивали склад и остервенело друг другу звонили. Телефоны, кстати, не затыкались вообще никогда. Еще по одному грузу комбо: водитель не знает, от кого груз, в заявке невменяемая ересь, а указанный там менеджер говорит, что это вообще не его сделка. И это только из того, что я помню. В общем, за два дня я увидел такое, после чего в старой конторе давно слетелись бы учредители с карами божьими. В связи с этим вопрос: в логистике всегда такой ад?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· вчера
В логистике стабильно царит хаос. Но превратится ли он в филиал ада на земле — зависит исключительно от руководства. В вашем случае у руля явно стоят фанаты Excel-табличек из 90-х и принципа «разберитесь там сами» 😂
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён