Комфортная коммуникация начинается с понимания различий

Помните, как в детстве и подростковом возрасте мы любили проходить всевозможные тесты на определение личности? Кто ты из героев любимого сериала, какой у тебя характер, какой ты тип личности? Какой ты хлеб? 😁

Человеку свойственно искать закономерности, объяснять собственное поведение и находить способы лучше понимать других. Мы ежедневно взаимодействуем с людьми, которые по-разному воспринимают информацию, принимают решения, реагируют на обратную связь и организуют свою деятельность.

🔍 Одна из самых известных систем типологии личности — #MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). Она состоит из 8 шкал, объединённых попарно, которые описывают, как человек взаимодействует с окружающими, воспринимает информацию, принимает решения и организует свою деятельность. Их сочетание образует 16 типов личности, обозначаемых четырьмя буквами: например, INTJ, ENFP или ISFJ. Пройти тест, если не знаете свой тип.

▫️ Шкала E/I — ориентация сознания: Е (Еxtraversion, экстраверсия), I (Introversion, интроверсия). ▫️ Шкала S/N — способ ориентировки в ситуации: S (Sensing, ощущение), N (iNtuition, интуиция) ▫️ Шкала T/F — основа принятия решений: T (Thinking, мышление), F (Feeling, чувство). ▫️ Шкала J/P — способ подготовки решений: J (Judging, суждение), P (Perception, восприятие).

🖇️ Не стоит воспринимать классификацию как точный психологический портрет или использовать для оценки профессиональных качеств! Гораздо интереснее рассматривать её как повод задуматься о собственных привычках, особенностях восприятия и способах взаимодействия с другими людьми.

📌 Один рабочий процесс — несколько способов его воспринимать!

Представим обычную рабочую встречу. Один коллега предпочитает заранее получить повестку, изучить материалы и прийти с готовыми мыслями. Другому гораздо комфортнее обсуждать идеи непосредственно на встрече.

Кто-то хочет услышать конкретную задачу, критерии результата и сроки. А кому-то важно сначала разобраться в контексте: зачем мы это делаем, какую проблему решаем и куда движемся.

При обсуждении обратной связи один сотрудник ждёт чётких аргументов и конкретных рекомендаций. Другому важно понимать не только содержание замечаний, но и то, как они влияют на взаимодействие и дальнейшую работу.

В подобных ситуациях мы нередко воспринимаем различия как недостатки друг друга: почему он не может просто ответить на вопрос? Зачем ей столько деталей? Почему он воспринимает обратную связь так эмоционально? Почему нельзя сначала всё обсудить, а потом уже принимать решение?

А вы обсуждаете с коллегами свои рабочие предпочтения? Или обычно узнаёте о них только тогда, когда что-то идёт не так? 👻

Иногда дело не в недостатке профессионализма, мотивации или заинтересованности. Просто мы по-разному привыкли воспринимать информацию и взаимодействовать.

📌 Как применять?

Знание типологических особенностей может стать отправной точкой для более осознанного взаимодействия с коллегами. Главное — не пытаться подстроить всех под определённый тип, а научиться замечать различия и учитывать их в общении.

🖇️ Типологии, тесты, классификации — это не инструкции по взаимодействию с человеком и не способы навесить на него ярлык. Это лишь один из поводов начать разговор о том, как мы думаем, общаемся и работаем вместе. И иногда простой вопрос «Как тебе удобнее получать задачи?» оказывается гораздо полезнее, чем попытка угадать тип личности коллеги.

А вы когда-нибудь проходили MBTI, знаете свой тип? И замечали ли, как ваши предпочтения проявляются в работе?

Комфортная коммуникация начинается с понимания различий | Сетка — социальная сеть от hh.ru Комфортная коммуникация начинается с понимания различий | Сетка — социальная сеть от hh.ru Комфортная коммуникация начинается с понимания различий | Сетка — социальная сеть от hh.ru Комфортная коммуникация начинается с понимания различий | Сетка — социальная сеть от hh.ru