Меня зовут Михаил. У меня опыт управления командами и построения бизнес-процессов с нуля. На предыдущем месте работы я создал отдел клиентского сервиса и руководил командой из 5–8 человек. Занимался подбором и обучением сотрудников, постановкой задач, распределением нагрузки, разработкой регламентов, внедрением KPI и контролем результатов. Также участвовал в развитии внутренней CRM-системы и оптимизации рабочих процессов. Сейчас развиваюсь в направлении Project Management: изучаю Agile, Scrum и Kanban, работаю с Trello, Kaiten ( аналоги jira ), Excel и Google Таблицами. Использую ChatGPT в рабочих задачах, ранее изучал основы Python и интересуюсь технической стороной IT-продуктов. Сейчас открыт к предложениям на позиции Project Coordinator, Junior Project Manager или менеджера по операционным процессам. Буду рад новым знакомствам, интересным проектам и предложениям о сотрудничестве! Буду благодарен за рекомендации и репосты 🙌