👨‍🎓Знания и умения CRM, подтвержденные сертификатом: Клиенты. Задачи и решение. Клиентская база - важный актив Обращения. Открытые линии: e-mail, телефония, социальные сети и мессенджеры (Телеграм и WhatsApp), CRM-формы Бизнес-процессы. Стадии воронки продаж. Мультиворонки и туннели продаж.Push CRM. Роботизация. Работа с клиентской базой.Мобильная CRM Отчеты и аналитика CRM. Copilot - ИИ для CRM.

🧙‍♂️Дополнительные компетенции: Сценарии внедрения CRM для B2B и B2C За рамками CRM

📆Получен 13 июля 2025 года 🪪Подлинность сертификата по QR-коду и по ссылке на сайте вендора Битрикс24: https://www.1c-bitrix.ru/partners/check_cert.php?cert=LRN-611200-424-540-8945112