Хотя продукт у вас одинаковый

Когда вы заказываете пачку корма для своего любимца на Ozon, вы ожидаете увидеть вот это (фото 1)

Но бренд «Jarvi» выстроил свою коммуникацию с покупателем на языке заботы и любви.

Заказ приехал на ПВЗ в брендированной коробке, запечатанной стикерами с голограммами, что уже говорит о качестве продукта.

В коробку, помимо заказанного товара, положили пачку влажного корма в подарок. Это не только приятно клиенту, но и повышает вероятность повторной покупки корма этого бренда.

Упаковка тоже отличилась. Сухой корм был упакован в многоразовый зиплок, чтобы корм не выдыхался и дольше оставался свежим.

На дне коробки бренд оставил послание, которое, во-первых, написано по-человечески, а не с помощью ИИ, а во-вторых, делает финальное касание, которое покупатель точно прочитает и получит позитивную эмоцию.

Смотрите шире конкурентов и используйте подходы к грамотной коммуникации из других ниш.